Opći uvjeti prodaje

1. Uvod

Dobrodošli na sendi.ba web shop za prodaju torti. Ovi Opći uslovi korištenja regulišu vaš pristup i korištenje naše web stranice. Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uslove prije nego što počnete koristiti naš web shop. Korištenjem web shopa, prihvatate ove Uslove u cijelosti.

2. Definicije

• Web Shop: Internetska platforma za prodaju torti.
• Korisnik: “Sendi Web Shopa” je svaka osoba koja web stranicu sendi.ba koristi u svrhu ostvarivanja kupovine proizvoda prezentiranih na istoj ili dobijanja informacija o pojedinom proizvodu.
• Prodavač: je firma Slatkoća d.o.o. (Bulevar branilaca Dobrinje 06, 71000 Sarajevo) ID broj: 4202632960006; PDV broj: 202632960006; e-mail: sendi.slasticarna@gmail.com
• Online kupovina je ostvarivanje kupovine proizvoda putem “Sendi Web Shopa”.
• Proizvodi su svi proizvodi koji su istaknuti na “Sendi Web Shopu”, a koje je moguće kupiti putem online kupovine.
• Korištenje “Sendi Web Shopa” je pristup stranici sendi.ba radi dobijanja informacija o sadržaju iste i/ili ostvarivanja online kupovine.
• Kupac je svaka osoba koja je nakon pregleda i odabira proizvoda izvršila registraciju svojih podataka te naručila proizvod.
• Prihvaćena ponuda je ponuda po kojoj je izvršena uplata.

3. Pravo na korištenje

Korisnik mora biti stariji od 18 godina i pravno sposoban za sklapanje obvezujućih ugovora kako bi mogao koristiti naš web shop. Korisnik se obavezuje da će pružiti tačne, potpune i ažurirane podatke prilikom registracije i naručivanja. Internet stranicu sendi.ba možete koristiti za vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema Uslovima kupovine koji su niže navedeni.Molimo vas da Uslove kupovine koji slijede obavezno pažljivo pročitate prije početka korištenja sendi.ba u svrhu ostvarivanja kupovine proizvoda prezentiranih na web shopu ili dobijanja informacija o pojedinom proizvodu.Kada pristupate kupovini naših proizvoda putem online kupovine ili posjećujete ove internet stranice radi dobijanja informacija o pojedinom proizvodu, smatra se da ste upoznati i da ste saglasni s ovim Uslovima kupovine, u suprotnom firma Slatkoća d.o.o. Se oslobađa svake odgovornosti. Ako niste saglasni s ovim Uslovima kupovine tada nemojte koristiti ovu web stranicu u svrhu kupovine proizvoda ili pribavljanja informacija o istim.

4. Registracija i nalog

Registracija na web shopu nije obavezna za pregled proizvoda, ali je potrebna za postavljanje narudžbi. Korisnik je odgovoran za održavanje povjerljivosti podataka svog naloga i lozinke te za sve aktivnosti koje se dešavaju pod njegovim nalogom.

5. Cijene i dostupnost

• Sve cijene prikazane na web shopu su izražene u bosanskohercegovačkoj nacionalnoj valuti, konvertibilna marka (KM) i uključuju PDV.
• Prodavac zadržava pravo na promjenu cijena i dostupnosti proizvoda bez prethodne najave.
• Prodavač je ovlašten bez prethodne najave u svakom trenutku odrediti popust, dnevne ili sedmične akcije, akcije za pojedini proizvod, grupu proizvoda i/ili za sve proizvode.
• Neovisno od prethodne tačke ovih Uslova kupovine, sva naručena roba biti će isporučena po cijenama na prihvaćenoj ponudi, odnosno po cijenama koje su važile u trenutku kada je Kupac izvršio kupovinu ili naručivanje.
• U slučaju da naručeni proizvod nije dostupan, Korisnik će biti obaviješten i ponuđen mu je povrat novca ili zamjena proizvoda.

6. Narudžbe

Postavljanjem narudžbe, Korisnik sklapa pravno obavezujući ugovor s Prodavcem. Prodavac zadržava pravo odbijanja ili otkazivanja narudžbe iz opravdanih razloga, uključujući, ali ne ograničavajući se na, netačne informacije, nedostupnost proizvoda ili sumnju na prevaru.

7. Plaćanje

• Plaćanje se vrši isključivo putem Monri Payments sustava.
• Monri Payments omogućava sigurno online plaćanje kreditnim i debitnim karticama.
• Sendi Cakery ne pohranjuje podatke o plaćanju, jer se obrada transakcija vrši putem sigurnog sustava Monri Payments.
• Kupac je odgovoran za osiguranje dovoljnog stanja na računu kako bi se transakcija mogla uspješno obraditi.
• Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

8. Dostava

Dostava se vrši na području Sarajeva, a troškovi dostave su jasno navedeni prilikom naručivanja. Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda i adrese dostave. Prodavac će se truditi da isporuči proizvode u naznačenom roku, ali ne može biti odgovoran za kašnjenja uzrokovana vanrednim okolnostima.

9. Povrat i zamjena

Korisnik nema pravo na povrat ili zamjenu proizvoda sa sendi web shopa.

10. Odgovornost

Prodavac nije odgovoran za eventualne tehničke probleme ili smetnje u radu web shopa, kao ni za moguće greške u podacima o proizvodima. Korisnik koristi web shop na vlastitu odgovornost.

11. Zaštita privatnosti

Vaši lični podaci bit će obrađeni u skladu sa našom Politikom privatnosti. Korištenjem web shopa, slažete se sa prikupljanjem i korištenjem vaših podataka kako je navedeno u Politici privatnosti.

12. Intelektualna svojina

Svi sadržaji na web shopu, uključujući tekstove, slike, logotype i softver, zaštićeni su autorskim pravima i drugim pravima intelektualne svojine. Korištenje sadržaja bez prethodnog pismenog odobrenja vlasnika prava je zabranjeno.

Prodavač daje pravo Kupcima koristiti sve usluge na “Sendi WebShopu” samo za lične potrebe, u nekomercijalne svrhe. Promjena sadržaja na “Sendi Web Shopu”, u bilo kojem njegovom obliku, zabranjena je kao i kopiranje, javno izvođenje i sl. Upotreba sadržaja “Sendi Web Shopa” na drugim web stranicama je zabranjena. Prodavač zadržava pravo dati prava za objavljivanje bilo kojeg materijala, dijelova ”Sendi – Web Shopa” trećoj osobi samo u slučaju potpisanog ugovora koji uređuje prava i obaveze Prodavca i treće strane koja objavljuje informacije.

13. Izmjene uslova korištenja

Prodavač je ovlašten, bez prethodne najave, mijenjati sadržaj ovih Uslova kupovine, asortiman proizvoda, cijene istih, druge podatke vezane uz web shop kao i sav ostali sadržaj “Sendi Web Shopa”.

Korisnici “Sendi Web Shopa” i posjetioci web stranica web shopa dužni su prilikom svake posjete pregledati sadržaj kako samog “Sendi Web Shopa” tako i ostale stranice web shopa a posebno Uslove kupovine. Suprotno postupanje oslobađa Prodavca bilo kakve odgovornosti. Nastavak korištenja web shopa nakon izmjena znači prihvatanje novih Uslova.

14. Kontakt

Za sva pitanja ili nedoumice, Korisnici mogu kontaktirati podršku web shopa putem e-maila sendi.slasticarna@gmail.com ili telefona 062 543 722 ili 033 452 242.

Korištenjem našeg web shopa, prihvatate ove Opšte uslove korištenja. Hvala što kupujete kod nas!