Politika privatnosti

1. Uvod

Dobrodošli na sendi.ba. Vaša privatnost nam je veoma važna, stoga smo pripremili ovu Politiku privatnosti kako bismo vam objasnili kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše lične podatke. Korištenjem našeg web shopa, prihvatate praksu opisanih stavki u ovoj Politici privatnosti.

2. Podaci koje prikupljamo

Prilikom korištenja našeg web shopa, možemo prikupljati sljedeće vrste podataka:

• Lični podaci: Ime, prezime, adresa, e-mail adresa, broj telefona i drugi kontakt podaci koje dobrovoljno pružate prilikom registracije ili naručivanja.
• Podaci o narudžbama: Detalji o naručenim proizvodima, adresa dostave, način plaćanja i drugi relevantni podaci vezani za izvršenje narudžbe.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sistem, podaci o uređaju, i informacije o vašoj aktivnosti na našem web shopu.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Obrada narudžbi: Da bismo obradili vaše narudžbe, isporučili proizvode i pružili usluge podrške korisnicima.
• Komunikacija: Da bismo vam poslali potvrde narudžbi, obavještenja o statusu narudžbi i informacije o proizvodima i uslugama.
• Personalizacija: Da bismo prilagodili vaša iskustva na našem web shopu i prikazali relevantne proizvode i ponude..
• Poboljšanje usluga: Da bismo analizirali i unaprijedili funkcionalnost i performanse našeg web shopa.

4. Dijeljenje podataka

Vaše lične podatke ne dijelimo s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: S pouzdanim partnerima koji pružaju usluge u naše ime, poput dostave, obrade plaćanja i marketinških aktivnosti.
• Zakonske obaveze: Kada smo obavezni otkriti vaše podatke u skladu sa zakonom ili na zahtjev nadležnih tijela.

5. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlaštenog pristupa, zloupotrebe, gubitka ili uništenja. Uprkos tome, nijedan sistem zaštite nije apsolutno siguran i ne možemo garantirati potpunu sigurnost vaših podataka.

6. Kolačići

Naš web shop koristi kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj prilikom posjete našem sajtu. Možete kontrolirati upotrebu kolačića putem postavki vašeg preglednika.

7. Prava korisnika

Imate pravo pristupa, ispravke, brisanja ili ograničenja obrade vaših ličnih podataka, kao i pravo na prigovor i prenosivost podataka. Ako želite ostvariti neka od ovih prava, kontaktirajte nas putem e-maila sendi.slasticarna@gmail.com.

8. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene će biti objavljene na našem web shopu, a vi ćete biti obaviješteni putem e-maila ili direktno na sajtu.

9. Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice u vezi sa ovom Politikom privatnosti, kontaktirajte nas putem e-maila sendi.slasticarna@gmail.com ili telefona 062 543 722 ili 033 452 242.