Često postavljena pitanja


Gdje se nalazite i gdje dostavljate?
Naša proizvodnja i prodavnica se nalazi isključivo u Sarajevu, na Dobrinji (Adresa: Bulevar branilaca Dobrinje 6) i dostava trenutno važi na području cijelog grada. Dostavu u okolna mjesta je moguće dogovoriti.

Kada mogu očekivati svoju narudžbu?
Sve narudžbe koje zaprimimo do 23:55 sati moguće je isporučiti naredni dan, ukoliko Vi ne odaberete drugi datum. Za veće torte preporučujemo narudžbu dva dana ranije.

Da li vršite dostavu i koliko ona košta?
Dostavu vršimo svakodnevno, osim nedjelje u periodu 10–14h, unutar dostavne zone Sarajeva i iznosi 4 KM. Dostava van te zone moguća je po posebnoj cijeni i za narudžbe preko 100 KM.

Da li pravite i rođendanske torte?
Naravno! Pravimo dekorativne torte za sve prilike, na različitim tehnikama dekoracija. Pošaljite nam vaš zahtjev putem Vibera broja 062 543 722, maila: [email protected], kontakt forme na web stranici ili putem društvenih mreža.

Do li pravite i svadbene torte?
Da, pravimo. Ukoliko Vam je potrebna savjetnica torte možete zakazati degustaciju i besplatnu konsultaciju sa našom kolegicom putem istih kanala ili ako imate skicu ili primjerke torte možete nam ih poslati na Viber broj 062 543 722, maila: [email protected], kontakt forme na web stranici ili putem društvenih mreža.

Koji su načini plaćanja?
  • Gotovinom prilikom preuzimanja
  • Karticom prilikom online narudžbe ili ličnog preuzimanja

Koliko torte traju i nudite li uslugu posebne pohrane?
Za standardne ili druge posebne preporučujemo da tortu naručite minimalno 10 dana unaprijed, posebno ako se radi o većoj i dekorativnoj tortama.

Da li imate kolače za posebne režime ishrane (bez šećera, bez glutena)?
Torta Bečka je torta bez glutena sa čokoladom saagijen i ručno rađena. A za torte bez šećera uvijek imamo posebnu sezonu dostupnih torti na upit.

Kako mogu stupiti u kontakt s vama?

Do li mogu otkazati ili promijeniti narudžbu?
Narudžbu možete otkazati ili promijeniti najkasnije do 24 sata prije planiranog dostave. Nakon toga, izrada torte je već započeta i nije moguće izvršiti izmjene.