Često postavljena pitanja


Gdje se nalazite i gdje dostavljate?
Naša proizvodnja i prodavnica je smještena u Sarajevu, na Dobrinji (Adresa: Bulevar branilaca Dobrinje 6) a dostavu trenutno vršimo na području cijelog grada. Dostava u okolna mjesta je moguća po dogovoru.

Kada mogu očekivati svoju narudžbu?
Sve narudžbe koje zaprimimo do 23:59 sati moguće je isporučiti naredni dan, ukoliko Vi ne odaberete drugi datum. Za veće torte preporučujemo narudžbu dva dana ranije.

Da li vršite dostavu i koliko ona košta?
Da, vršimo dostavu svaki dan, osim nedjelje u periodu 10:00 – 14:00h. Cijena dostave unutar Sarajeva iznosi 4 KM. Dostava je besplatna za narudžbe preko 100 KM.

Mogu li naručiti personaliziranu tortu?
Naravno! Pravimo dekorativne torte za sve prilike, sa različitim tehnikama dekorisanja. Pošaljite nam svoje želje putem Viber broja 062543722, maila: [email protected] , kontakt forme na web stranici ili putem društvenih mreža.

Da li pravite svadbene torte?
Da, pravimo. Ukoliko Vam je potrebna svadbena torta možete zakazati neobavezne i besplatne konsultacije sa našom kolegicom online ili lično u objektu kako bi saznali sve potrebne informacije. Javite nam se putem viber broja 062543722, maila: [email protected] , kontakt forme na web stranici ili putem društvenih mreža.

Koji su načini plaćanja?
Plaćanje je moguće:
  • Gotovinom prilikom preuzimanja
  • Karticom prilikom online narudžbe ili ličnog preuzimanja

Koliko ranije trebam naručiti tortu za posebne prilike?
Za rođendane ili druge proslave preporučujemo da tortu naručite minimalno 10 dana unaprijed, posebno ako se radi o većim i dekorativnijim tortama.

Da li imate kolače za posebne režime ishrane (bez šećera, bez glutena)?
Torta Bećir je torta bez glutena sa čokoladom rogačem i marelicama, a za torte bez šećera razvijamo recepturu i uskoro ćemo obogatiti našu ponudu.

Kako mogu stupiti u kontakt s vama?
Možete nas kontaktirati putem:

Da li mogu otkazati ili promijeniti narudžbu?
Narudžbu možete otkazati ili izmijeniti do 24 sati prije planirane dostave. Nakon toga, nismo u mogućnosti garantovati izmjene.